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网络销售

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围绕线上渠道开展客户获取与转化,响应电商平台、社媒私域与官网小程序的咨询,识别需求并完成产品推荐、议价与促单成交,在CRM中维护客户与商机信息及沟通记录。跟进支付与退换货售后以促进复购,复盘转化路径与销售话术并开展A/B测试,优化转化率与ROI,遵守定价与折扣合规规则。

分类

  • 销售

技能

  • ecommerce-owned-media
  • customer-service
  • online-seller
  • e-commerce-manager
  • customer-360

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